Política de privacidad de Slots Temple
Esta política de Política de privacidad tiene fecha del 23 de febrero de 2023 y reemplaza cualquier versión anterior.
Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento que configuran e interactúan con cookies, como etiquetas de píxeles. Hay una serie de propósitos para estas cookies y tecnologías de seguimiento, que se definen en este documento. En esta política, utilizamos el término "cookies" para referirnos a las cookies del sitio web y otras tecnologías de seguimiento similares que pueden recopilar información cuando visita nuestro sitio web.
Procesamos tus Datos personales de manera responsable y de conformidad con las leyes de protección de datos donde opera nuestro sitio web.
Nuestro sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente información relacionada con niños.
En esta política de privacidad, te informamos cómo recopilamos y usamos tus Datos personales, así como también te informamos sobre tus derechos con respecto a tu privacidad.
1. Sobre nosotros
Nuestro sitio web es operado por Digital Division Ltd, que es un controlador con respecto a tus datos personales que se relacionan con tu actividad en nuestro sitio web.
Esta Política de privacidad describe cómo Digital Division Ltd maneja tus Datos personales y las referencias en este documento a "nosotros", "nosotros" o "nuestro" son referencias a Digital Division Ltd únicamente.
Información del contacto:
División Digital Ltd:
Digital Division Ltd está registrada como controlador en el Reino Unido con el número 58086 y está registrada en la siguiente dirección:
19 Albion Street, Hull, East Yorkshire, Inglaterra, HU1 3TG
2. Nuestro Delegado de Protección de Datos
Nuestro sitio web y Digital Division Ltd han designado un oficial de protección de datos ("DPO"). Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad y deseas saber más sobre cómo manejamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, comunícate con nuestro delegado de protección de datos:
Correo electrónico: [email protected]
Delegado de protección de datos
19 Albion Street, Hull, East Yorkshire, Inglaterra, HU1 3TG
3. ¿Qué datos recopilamos sobre los visitantes de nuestro sitio web?
Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar datos sobre ti. Consulta a continuación una lista de los datos que se nos proporcionan directamente:
Cuenta de miembro:
Cuando te registras para obtener una cuenta en nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información: nombre, apellido, nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico, ocupación, nombre para mostrar, preferencias de suscripción y número de teléfono móvil.
Datos de pago:
Cuando realizas un retiro de nuestro sitio web, almacenamos la información de tu tarjeta de débito.
Datos de juego:
Recopilamos información sobre sus actividades de juego en nuestro sitio web
Comunicaciones por correo electrónico:
Recopilamos y almacenamos todas las copias de los correos electrónicos que envía, así como nuestras respuestas.
Conversaciones de chat:
Recopilamos datos sobre tus comunicaciones realizadas a través de nuestro sitio web, incluidos mensajes, chat en vivo, chat en el juego y video chat.
Perfil de redes sociales:
Cuando te conectas con nosotros o se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales, recopilamos los detalles de tu perfil de redes sociales, incluido tu nombre, imagen de perfil y otra información que hayas elegido que esté disponible en tu perfil.
Datos de perfil:
En función de la actividad de creación de perfiles, recopilamos información que nos permite cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y legales, así como para fines de análisis de riesgos y para ofrecerle productos y servicios personalizados.
Datos de marketing:
Recopilamos información relacionada con tu respuesta a nuestras actividades de marketing.
Información recopilada de tu dispositivo "Datos del dispositivo":
Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información de tu dispositivo: información sobre el hardware y software de su dispositivo, información de tráfico, dirección IP, hora y fecha de acceso, página(s) web visitada(s), idioma(s) utilizado(s), bloqueo del software informes, información del dispositivo, incluido el identificador único del dispositivo.
Información recopilada de terceros
Recopilamos información sobre ti de proveedores de servicios externos por varias razones. Estos incluyen garantizar que nuestro sitio web sea seguro, que brindemos un servicio de alta calidad, que cumplamos con nuestras obligaciones legales y reglamentarias según lo establecido por la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido.
Se recopila la siguiente información:
Proveedores de servicios de verificación de identidad: para utilizar nuestro sitio web, debes verificar tu identidad utilizando datos personales confirmados por nuestro proveedor de verificación, Experian.
Gamstop:
Cuando se registra en Gamestop, recibimos esta información.
Proveedores de servicios de publicidad:
Para comprender mejor el comportamiento de nuestra audiencia, recopilamos información sobre ti de nuestros socios proveedores de servicios de publicidad.
Proveedores de alojamiento:
Recopilamos información sobre ti de nuestros proveedores de servicios de alojamiento.
Proveedores analíticos:
Recopilamos información sobre ti de los proveedores de nuestras herramientas que analizan el comportamiento de la audiencia.
Fraude y antilavado de dinero:
Recopilamos información sobre ti de proveedores de servicios externos para garantizar el cumplimiento de los requisitos del UKGC para combatir el fraude y el lavado de dinero en nuestro sitio web, incluida la verificación de transacciones con procesadores de pago, bancos y acceso de terceros. Prevención del crimen sobre bases de datos y procesamiento seguro de pagos.
Agencias de referencia crediticia:
Recopilamos datos de referencia crediticia sobre ti de agencias de referencia crediticia de terceros para garantizar el cumplimiento de nuestra condición de licencia para realizar evaluaciones de asequibilidad y vulnerabilidad y minimizar el riesgo de que se experimenten daños relacionados con el juego. Experian y TransUnion nos brindan estos servicios. Más información en relación con esto está disponible a través de los enlaces a continuación.
- Aviso de información de la agencia de referencia de crédito de Experian: https://www.experian.co.uk/privacy/privacy-policies
- Aviso de privacidad de la Oficina de TransUnion: https://www.transunion.co.uk/legal-information/bureau-privacy-notice
Trust Pilot:
Digital Division Ltd puede comunicarse contigo por correo electrónico u otros canales para invitarte a revisar los servicios y/o productos que recibió de nosotros para recopilar tus comentarios y mejorar nuestros servicios y productos (el "Propósito"). Utilizamos una empresa externa, Trustpilot A/S ("Trustpilot"), para recopilar tus comentarios, lo que significa que compartiremos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de referencia con Trustpilot para el Propósito. Si deseas leer más sobre cómo Trustpilot procesa tus datos, puedes encontrar su Política de privacidad aquí. Digital Division también puede usar dichas reseñas en otro material y medios promocionales para nuestros fines publicitarios y promocionales.
Programas de afiliados de terceros:
Recopilamos información sobre ti de programas de afiliados de terceros. Si has iniciado sesión en Slots Temple y haces clic en un banner o enlace que te lleva a un casino de terceros, rastrearemos si te has registrado y te conviertes en un nuevo jugador depositante en el casino de terceros. No recopilaremos información financiera del programa de afiliados, solo si eres un nuevo jugador depositante.
4. Cómo usamos tus datos personales
Solo utilizamos tus datos personales de acuerdo con la ley. Podemos utilizar tus datos en las siguientes situaciones:
- Darte de alta como nuevo usuario en nuestro Sitio Web.
- Para administrar nuestra relación contigo como usuario del sitio web, como notificarle sobre cambios en nuestro sitio web, términos y condiciones o política de privacidad.
- Para que tu proporciones comentarios sobre nuestros productos y servicios.
- Para permitirte participar en concursos para proporcionarte recompensas.
- Para proporcionarte varios servicios de atención al cliente.
- Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos).
- Para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, rendimiento, relaciones con los clientes y experiencias.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias como operador de juegos de azar, por ejemplo, verificar la edad y la identidad de nuestros miembros, detectar el abuso de bonos, identificar posibles daños en el juego y realizar evaluaciones de asequibilidad.
- Para enviarte comunicaciones de marketing.
- Para procesar la actividad de juego, como administrar tus depósitos y retiros.
- Para entregarte contenido y anuncios relevantes.
- Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web y los esfuerzos de marketing, y comprender la efectividad de estas mejoras.
- Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.
- Para proteger nuestro negocio del fraude, el lavado de dinero y otras actividades ilegales.
- Para cumplir con nuestras políticas de juego responsable y proteger a los Miembros de los daños relacionados con el juego.
- Permitir que nuestros miembros se autoexcluyan y usen otras herramientas de juego responsable en nuestro sitio.
- Para fines de marketing y promoción, como usar tu nombre de usuario y avatar en publicaciones en redes sociales o blogs.
5. Comercialización
Así es como nos comunicaremos contigo con fines de marketing y cómo puede administrar los mensajes de marketing que recibe de nosotros.
Las comunicaciones de marketing que le enviamos pueden contener detalles sobre:
- Bonos de nuestros afiliados de casino.
- Nuevos juegos de tragamonedas.
- Nuevas características del sitio web.
- Torneos y premios.
- Temas, avatares y ofertas de xPoints.
Tienes la oportunidad de optar por recibir nuestras comunicaciones de marketing a través de:
Marketing por correo electrónico:
Cuando optas por recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico
Marketing por SMS:
Cuando optas por recibir comunicaciones de marketing por SMS. Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones a continuación:
Marketing por correo electrónico:
Para optar por no recibir correos electrónicos, haz clic en el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico que recibes o administra tus preferencias en Mi cuenta
Marketing por SMS:
Para optar por no recibir SMS, puedes usar el código STOP proporcionado en cualquier SMS que recibas o administrar tus preferencias en Mi cuenta; si eliges optar por no recibir marketing por correo electrónico o SMS, ya no recibirás comunicaciones de marketing dentro de las 96 horas. Sin embargo, seguirás recibiendo mensajes de servicio.
6. Retención de datos
No conservaremos sus Datos personales durante más tiempo del necesario, cuya duración exacta depende de varios motivos. Para determinar cuánto tiempo es apropiado conservar los Datos personales, tomamos en consideración lo siguiente: cuántos Datos personales hay, su naturaleza, qué tan sensibles son, cualquier riesgo de daño potencial si tus Datos personales se usan o divulgan y las disposiciones legales aplicables. También consideramos el uso del procesamiento de sus Datos personales y si podemos lograrlo a través de otras medidas. Por ejemplo, conservamos una copia de los registros de tu Cuenta de miembro, que muestra las apuestas y las transacciones financieras, junto con cualquier identificación proporcionada durante el tiempo que sea necesario para el servicio específico. No se retendrá por más de 7 años después de que haya cerrado su cuenta de miembro con nuestro sitio web.
Cuando ya no necesitemos conservar tus Datos personales, los anonimizaremos de forma segura. Este proceso no se puede revertir. En algunas situaciones, debemos conservar de forma segura Datos personales específicos por motivos legales y reglamentarios. Estos incluyen el uso de protocolos contra el lavado de dinero y requisitos de juego responsable, así como los requisitos establecidos por el UKGC.
Además, cuando decidamos conservar tu información con fines analíticos, la anonimizaremos por completo de acuerdo con los estándares de seguridad aplicables, por lo que nunca podrá vincularse a una persona.
Ten en cuenta: si decides optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing (consulta la sección 6 anterior), debemos conservar una copia de sus datos de contacto. El motivo de esto es que los agregaremos a nuestra lista de supresión para asegurarnos de que no reciba más mensajes de marketing de nuestra parte.
7. Sus derechos
Tienes legalmente el derecho de acceder a los Datos personales que hemos almacenado sobre ti, y puedes ejercer este derecho de forma gratuita con la excepción de las circunstancias descritas en esta Política de privacidad. Ocasionalmente, como medida de seguridad, podemos solicitarte algunos Datos personales para verificar tu identidad a fin de permitirte acceder a esta información.
Puedes solicitar el acceso a sus Datos Personales por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos. Si tu solicitud es infundada, repetitiva o excesiva, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Tienes derecho a acceder y recibir una copia de tus Datos Personales.
Solicita la corrección de los Datos personales que tenemos sobre ti a través del panel de Mi cuenta o poniéndote en contacto con un miembro del equipo de soporte.
Puedes solicitar que eliminemos tus Datos personales, pero es posible que esto no siempre sea posible por razones legales específicas. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para hacerlo. Este proceso no se puede revertir.
Puedes objetar el procesamiento de tus Datos personales, incluso con fines de marketing.
Puedes solicitar una restricción de procesamiento de sus Datos Personales. pero en ciertos casos, necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlo.
Comunícate con tu regulador de protección de datos correspondiente para presentar una queja si no estás satisfecho con nuestra respuesta a su consulta. Para ello, podrás ponerte en contacto con tu regulador nacional de protección de datos.
Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, también es una opción para ti.
8. Comunícate con nosotros acerca de esta política de privacidad
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o deseas saber más sobre cómo usamos tus Datos personales, comunícate con nuestro DPO (consulte la sección 2).
Si deseas ejercer tu derecho de acceso a tus Datos Personales, comunícatse con nuestro Oficial de Protección de Datos.
9. Cambios a esta Política de privacidad
Es posible que, de vez en cuando, cambiemos o actualicemos esta política de cookies. Todos los cambios en esta política de cookies serán publicados en esta página del Sitio Web. Cada enmienda entrará en vigor en el momento de su publicación. Te recomendamos que vuelvas a visitar y leer esta política de cookies con regularidad para asegurarte de que estás al día con la información acerca de los términos actuales.